بسیاری از مدیران و پرسنل پس از استفاده از سیستمهای اتوماسیون اداری سنتی (مبتنی بر نامه) به این نتیجه رسیدهاند که:
سیستمهای اتوماسیون اداری سنتی تنها مبتنی بر نامه هستند، در صورتی که در کلیه سازمانها، موسسات و شرکتها، فرمها و مدارک بسیاری وجود دارد که نیاز آن احساس میشود که آنها هم قابلیت ورود اطلاعات و سپس به گردش افتادن، داشته باشند. پس از آن باید توانست بر روی فیلدهای اطلاعاتی موجود هر فرم و شناسنامه الکترونیکی اسناد و مدرک جستجو نمود و یا فرمها و مدارک مورد نظر را بایگانی نمود. (e-Form Builder , e-Archive)
هر سازمان در دل سیستم اتوماسیون اداری خود، به یک سیستم مدیریت اسناد و مدارک (Document Management) نیاز دارد. این سیستم در صورتی که با رویکرد بایگانی الکترونیکی (e-Archive) آمیخته شود، میتوان راهحلی بسیار کارا و مناسب جهت استفاده در بایگانی اسناد و مدارک، ارائه نمود.
مدیران میخواهند علاوه بر استفاده از سیستم در داخل سازمان، موسسه و یا شرکت، این قابلیت را داشته باشند که در صورت وجود بستر امن (مانند شبکه دولت) از خارج از مجموعه نیز با سیستم اتوماسیون اداری، ارتباط برقرار نمایند و مشاهده و تصمیمگیری بر روی نامهها، فرمها و مدارک را از راه دور نیز انجام دهند. (نیاز به واسط کاربر مبتنی بر Web جهت استفاده از بیرون سازمان و بر روی بسترهای امنی همچون شبکههای خصوصی (VPN) خارج مجموعه و یا شبکه دولت)
قابلیت ارتباط برقرار نمودن اتوماسیون اداری و فرمهای طراحی شده با پورتال و یا سایت سازمان، موسسه و یا شرکت و مشاهدة فرمهای طراحی شده بر روی پورتال و یا سایت و در بخش تکریم ارباب رجوع و مشتری و نیز دریافت اطلاعات پر شده توسط ایشان. (قابلیت طراحی فرمهای با قابلیت پشتیبانی از تکنولوژی وب- Web و یا بر روی شبکه خصوصی VPN)
امنیت (Security)
با
توجه به توسعة استفاده از سیستمهای بدون کاغذ( Paperless ) در بیشتر امور
داخل سازمانی و حتی خارج از سازمان، نیاز به استفاده از راهحلهای امنیتی
در داخل و خارج از نرم افزار ضروری به نظر میرسد. نیاز مهم و اساسی در
داخل نرمافزار داشتن تاییدیه رسمی امنیت و رمزنگاریهای پیشرفته و نیز حتی
ابزارهایی مانند قفلهای امنیتی و یا کارتهای هوشمند میباشد که این امر
با ورود به محیطهای همگانی مانند Web و یا شبکه دولت کاملا ضروری به نظر
میرسد.
موتور گردش کار (Workflow Engine)
پس از اینکه سازمانها، مؤسسات و شرکتها از
سیستمهای اتوماسیون اداری با قابلیت تعریف فرم استفاده نمودند، دیده
میشود که بسیاری از عملیات و روندهای روتین و شناخته شده گردش مدارک و
تصمیمگیریها را میتوان تشخیص داد و این نیاز وجود دارد که این روندهای
شناخته شده در نرمافزار گردش مکاتبات و فرمها گنجانده شود. به همین
منظور سیستم اتوماسیون اداری مورد نظر باید به گونه ای باشد که بتواند این
نیاز را برطرف نماید و با موتور گردش کار (Workflow Engine) ارتباط برقرار
نماید و مراحل گردش هر نوع فرم و مدرک را از روی این موتور بخواند و اجرا
نماید. در واقع سیستم اتوماسیون اداری مورد نظر باید بتواند گردش متمرکز را
حمایت نماید.
Work Flow Enable باشد.
در یک دید وسیع تر و کلیتر علاوه بر مکانیزه کردن گردش
فرمها در سیستم این قابلیت نیز وجود دارد که بتوان با استفاده از این
موتور، سیستم اتوماسیون اداری سازمان را با بقیه سیستمهای جزیرهای مورد
بهرهبرداری در سازمان به صورت یکپارچه در آورد و بتوان از دیگر سیستمهای
موجود سرویسی را درون اتوماسیون فعال نمود(بطور مثال فرستادن فیش حقوقی
پرسنل از سیستم حقوق و دستمزد به کارتابل افراد در اتوماسیون)
گزارش ساز (Report Generator)
مدیران میخواهند بدون نیاز به تولید کننده
نرمافزار، همانگونه که فرمها و اسناد خود را تعریف مینمایند، بتوانند
گزارشهای مدیریتی خاص و ویژه خود را نیز طراحی نمایند و حتی سطوح دسترسی و
امنیتی بر روی آنها بگذارند.
گزارش عملکرد و سیستم تولید نمودارهای آماری
پس از اینکه در یک سازمان و یا یک مجموعه با کلیه
سازمانهای تابعهاش، اطلاعات و دادههای مورد نظر، جمعآوری شد، مدیران
میخواهند این دادهها را از واحدهای زیر نظر خود، دریافت نمایند، جمعبندی
کنند و گزارشعملکرد واحدهای مختلف زیر نظر خود را دریافت نمایند. مکمل
سیستم گزارشعملکرد، سیستم تولید نمودارهای آماری است که وضعیت سازمان را
با توجه به نظر و نیاز مدیر، در نمودارها و گرافهای متنوع مدیریتی و همچنین
شاخصهای مدیریتی نشان خواهد داد و مدیران را در بسیاری از تصمیمگیریهای
حساس و مهم یاری خواهد داد.
سیستم تکریم اربابرجوع :
1- پیگیری مکاتبات
در یک سازمان الکترونیکی، ارباب رجوع بدون نیاز به مراجعه
به سازمان و از طریق استفاده از سایت و پورتال، تلفن گویا، SMS Server و وب
کیوسک میتواند مکاتبات خود را با سازمان پیگیری نماید.
2- سرویس و خدمات رسانی الکترونیکی
سازمان با استفاده از موتور تولید فرم، موتور تعریف گردش
کارها و فرآیندها، کارتابل گردش فرمها و همچنین گزارشساز پویا میتواند
برخی از خدمتهای الکترونیکیِ سازمان خود را تعریف نماید. اربابرجوع از
راه دور و از طریق سایت / پورتال و یا شبکه دولت میتواند از این سرویس و
خدمت الکترونیکی استفاده نماید. که از آن تحت عنوان سرویس شهروند
الکترونیکی (e-citizen) نام برده میشود.
شاید با استفاده نیازهای مطرح شده فوق، این فکر به ذهن
خطور میکند که بیشتر عملیات یک سازمان، میتواند به صورت الکترونیکی انجام
شود. بله درست است با استفاده از چنین سیستمهای نرمافزاری، بیشتر عملیات
و فرایندهای یک سازمان یا مؤسسه به صورت الکترونیکی میتواند انجام شود.
با استفاده از سازمان الکترونیکی فرزین، بیشتر عملیات درون
سازمانی و برون سازمانی (با اربابرجوع یا دیگر شعب و سازمانها) به صورت
الکترونیکی انجام میگیرد و نیز برای نگهداری اطلاعات فرمها و اسناد مختلف
و بانکهای اطلاعاتی مختلف در سازمان، دیگر نیازی به نرمافزارهای مختلف
نوشته شده و جزیرهای متعدد و جدا از هم نمیباشد.
به طور حتم امکاناتی که سازمان الکترونیکی فرزین به مدیران
میدهد، به آنها کمک شایانی در مدیریت و پیشرفت سازمان و بهرهور شدن آن
میکند.
کانون عکاسان اصفهان
کانون عکاسان اصفهان - پایگاه عکاسان جوان و پر استعداد اصفهانی اخبار کانون عکس اصفهان و اخبار عکاسی استان اصفهان و اصفهان و ایران ...
www.isfahanphotoclub.com
www.isfpc.com
www.isfahanphotoclub.ir
|